- Контроль качества /
- Жалобы на действия членов
Информационный ресурс
Жалобы на действия членов
В соответствии со ст. 24.4. федерального закона от 29.07.1998 г. №135-ФЗ "Об оценочной
деятельности в Российской Федерации" потребители оценочных услуг вправе обратиться
в Дисциплинарный комитет с жалобой на действия члена саморегулируемой организации
оценщиков.
Дисциплинарный комитет — специализированный орган по рассмотрению жалоб на действия членов НП "АРМО" и дел о нарушении членами требований законодательства, федеральных стандартов оценки, стандартов и правил оценочной деятельности, а также правил деловой и профессиональной этики, требований о внесении обязательных взносов в саморегулируемую организацию оценщиков и дополнительных требований к порядку обеспечения имущественной ответственности оценщиков при осуществлении оценочной деятельности.
Процедура рассмотрения указанных жалоб и дел и содержание указанных нарушений определяются внутренними документами саморегулируемой организации оценщиков и Приказом Минэкономразвития России от 29 октября 2020 г. N 718 "Об утверждении требований к рассмотрению саморегулируемой организацией оценщиков жалобы на нарушение ее членом требований Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности, правил деловой и профессиональной этики"
В НП "АРМО" утверждено и действует Положение о Дисциплинарном комитете.
Требования к порядку подачи и рассмотрению жалобы
Жалоба от потребителей оценочных услуг
Потребителями оценочных услуг являются:
- заказчики оценочных услуг
- иные третьи лица, чьи права нарушаются или могут быть нарушены действиями
(бездействием) члена НП "АРМО"
Порядок подачи жалобы
Письменное обращение (жалоба) физического или юридического лица в саморегулируемую организацию оценщиков о нарушении членом НП "АРМО" требований Федерального закона об оценочной деятельности, федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности, правил деловой и профессиональной этики, содержащее доводы заявителя относительно того, как действия (бездействие) члена саморегулируемой организации оценщиков нарушают или могут нарушить права лица, направившего обращение (далее -заявитель), направляется на почтовый адрес НП "АРМО" и/или представляется в офис НП "АРМО" заявителем или его уполномоченным представителем. Если обращение направлено в электронной форме, то оно должно быть подписано электронной подписью заявителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Жалоба, поданная в Дисциплинарный комитет:
01
должна быть оформлена в письменном виде;
02
должна содержать следующие данные заявителя:
- для физических лиц и индивидуальных предпринимателей: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
- для юридических лиц: полное наименование организации, ИНН и (или) ОГРН, фамилия, имя, отчество (последнее -при наличии) должностного или уполномоченного им лица, подписавшего обращениенаименование и ОГРН юридического лица - в случае, если заявителем жалобы является юридическое лицо;
- почтовый адрес;
- номер телефона, факса и адрес электронной почты (при наличии);
03
должна содержать сведения о члене саморегулируемой организации оценщиков, в отношении которого направлена жалоба: фамилия, имя, отчество (последнее -при наличии), регистрационный номер в реестре членов саморегулируемой организации оценщиков (если известно);
04
должна содержать предмет обращения: указание на нарушение членом саморегулируемой организации оценщиков требований Федерального закона об оценочной деятельности, федеральных стандартов оценки, иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области оценочной деятельности, стандартов и правил оценочной деятельности, правил деловой
и профессиональнойэтики;
05
должна содержать доводы заявителя относительно того, как действия (бездействие) члена саморегулируемой организации оценщиков нарушают или могут нарушить права заявителя;
06
должна содержать документы (или их копии), подтверждающие факты такого нарушения (при
их наличии), или реквизиты таких документов (дата и номер);
07
должна содержать подпись заявителя.
НП "АРМО" рассматривает поступившее в саморегулируемую организацию оценщиков обращение в порядке и сроки, установленные положением о порядке осуществления контроля за деятельностью членов саморегулируемой организации, утвержденным в соответствии со статьей24.3 Федерального закона об оценочной деятельности (далее -положение о порядке осуществления контроля).
При рассмотрении поступившего в НП "АРМО" обращения на соответствие его требованиям к содержанию жалобы, указанным в главе II Требований, НП "АРМО" может запрашивать дополнительную информацию (документы или материалы), относящуюся к рассматриваемым вопросам, у заявителя и члена НП "АРМО", в отношении которого направлена жалоба.
При несоответствии обращения требованиям к содержанию жалобы, указанным в главе II Требований, НП "АРМО" в срок не более чем десять дней с даты получения обращения, направляет ответ заявителю с указанием оснований несоответствия.
При устранении оснований несоответствия обращения требованиям к содержанию жалобы, указанным в главе II Требований, заявитель вправе повторно обратиться с жалобой в НП "АРМО" Обращения, не позволяющие установить лицо, обратившееся в саморегулируемую организацию оценщиков (анонимные обращения), не могут служить основаниями для проведения внеплановой проверки члена НП "АРМО"
При соответствии обращения требованиям к содержанию жалобы, указанным в главе II Требований, НП "АРМО" инициирует внеплановую проверку члена саморегулируемой организации оценщиков, в отношении которого направлена жалоба.
В случае если жалоба содержит данные о нарушении требований Федерального закона «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» от 29.07.1998 г. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2001 № 178-ФЗ, от 21.03.2002 №31-ФЗ, от 14.11.2002 № 143-ФЗ), постановлений Правительства Российской Федерации от 06.07.2001 № 519 «Об утверждении стандартов оценки» и от 07.06.2002 № 395 «О лицензировании оценочной деятельности» либо на действия оценщика до его вступления в НП "АРМО", данные пункты жалобы не подлежат рассмотрению Дисциплинарным комитетом и не могут являться основанием, для проведения внеплановой проверки.
Представленные в Дисциплинарный комитет жалобы и прилагаемые к ним документы заявителям жалоб не возвращаются.
Заявители, подавшие мотивированную жалобу на действия члена НП "АРМО", несут ответственность за дачу заведомо ложных сведений в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Контакты
+7 495 221-04-25
armo@sroarmo.ru
ул. 1-я Ямского поля д.1, стр.1, SLAVA,
здание А4, 2 этаж, офис 209, Москва
Некоммерческое партнерство "САМОРЕГУЛИРУЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ АССОЦИАЦИИ РОССИЙСКИХ МАГИСТРОВ ОЦЕНКИ" (НП "АРМО") - ведущая саморегулируемая организация оценщиков России.
НП "АРМО" является оператором по обработке персональных данных, информация об обработке персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных отражены в Политике в отношении обработки персональных данных.
НП "АРМО" использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите, чтобы ваши пользовательские данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте их использование в своём браузере.
Зарегистрирована в Государственном реестре саморегулируемых организаций оценщиков 04 июля 2007 г. за №0002
Copyright 2013 — 2024 НП АРМО
© Все права защищены
